Pruebas de carga y estrés telefónico en Oriental |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Oriental. |
$3,851.97 / servicio |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Oriental |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Oriental. |
$911.03 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Oriental |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Oriental. |
$2,228.86 / consulta |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Oriental |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Oriental, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,516.98 - $4,550.93 / mes |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Oriental |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Oriental. |
$354.87 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Oriental |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Oriental. |
$608.40 - $2,534.99 / mes |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Oriental |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Oriental. |
$1,215.02 / mes |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Oriental |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Oriental. |
$3,537.00 / integración |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Oriental |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Oriental. |
$75.97 / usuario |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Oriental |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Oriental. |
$4,244.16 / mes |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Oriental |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Oriental. |
$202.23 / mes |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Oriental |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Oriental. |
$5,566.16 / mes |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Oriental |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Oriental. |
$354.81 / mes |
Click-to-call y widgets web en Oriental |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Oriental. |
$1,520.51 / implementación |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Oriental |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Oriental. |
$455.33 / línea |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Oriental |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Oriental. |
$1,520.05 / mes |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Oriental |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Oriental. |
$121.40 - $910.52 / mes |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Oriental |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Oriental. |
$96.08 / usuario |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Oriental |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Oriental. |
$3,244.56 / servicio |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Oriental |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Oriental. |
$911.37 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Oriental |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Oriental. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Oriental |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Oriental. |
$2,527.16 / implementación |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Oriental |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Oriental, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.48 / dispositivo |
Informes y analítica de llamadas en Oriental |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Oriental. |
$1,216.00 / mes |
Softphone y cliente WebRTC en Oriental |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Oriental. |
$121.37 - $354.00 / licencia |
Migración de PRI/BRI a SIP en Oriental |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Oriental. |
$8,086.79 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 en Oriental |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Oriental. |
$2,223.55 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Oriental |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Oriental. |
$4,556.52 - $15,188.40 / mes |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Oriental |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Oriental. |
$12,127.54 - $75,797.15 / instalación |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Oriental |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Oriental. |
$6,888.54 / implementación |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Oriental |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Oriental. |
$659.08 / hora |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Oriental |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Oriental. |
$811.03 - $3,041.36 / mes |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Oriental |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Oriental. |
$1,824.86 / mes |
SMS transaccionales y 2FA en Oriental |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Oriental. |
$0.91 / mensaje |
Portal de autoservicio para administradores en Oriental |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Oriental. |
$2,229.94 / implementación |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Oriental |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Oriental. |
$962.50 / hora |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Oriental |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Oriental. |
$3,545.46 / proyecto |
Test y certificación de dispositivos SIP en Oriental |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Oriental. |
$658.81 / dispositivo |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Oriental |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Oriental. |
$1,216.75 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Oriental |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Oriental. |
$5,056.73 / implementación |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Oriental |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Oriental. |
$2,528.47 / implementación |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Oriental |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Oriental. |
$1,823.47 / servicio |
Portabilidad numérica en Oriental |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Oriental. |
$810.57 / servicio |
